Splošni pogoji poslovanja in uporabe portala Psihopomp (www.psihopomp.si) – v nadaljevanju »Splošni pogoji poslovanja« 

Spletni portal je v lasti in  upravljanju podjetja: 

PSIHOPOMP D.O.O.
Koroška cesta 61a 
2360 Radlje ob Dravi 
ID za DDV: SI 86359533 

Psihopomp d.o.o. se po svoiih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletne portalu Psihopomp. 

Uporabljeni izrazi 

»Strokovnjaki« so terapevti oz. coachi, ki so predstavljeni na portalu Psihopomp. Z njimi lahko stopite v stik v okviru portala Psihopomp. Pri vsakemu strokovnjaku je izrecno navedeno področje njegovega dela, opis strokovnjaka z navedbo izkušenj, dosežena izobrazba oz. certifikati in navedba področij, kjer lahko strokovnjak pomaga (bodočim) klientom. 

»Klient« je oseba, ki se registrira na portal Psihopomp d.o.o. z namenom uporabljati storitve, ki jih portal nudi. 

»Psihopomp« predstavlja spletni portal, ki povezuje na eni strani terapevte in na drugi strani kliente oz. stranke. Odlikuje naš prilagodljiva izvedba storitev, saj lahko terapijo izkusite osebno ali preko videoklica v udobju svojega doma, kadarkoli to želite. Vsi naši terapevti so zaupanja vredni in odobreni po skrbno izbranem postopku. Vsi terapevti imajo ustrezna izobraževanje oz. certifikate za opravljanje storitev, ki jih nudijo.

Uporaba portala Psihopomp oz. storitev na portalu 

Portal Psihopomp lahko uporablja oseba, ki je starejša od 18 let. Mladoletne osebe lahko storitve uporabljajo le v primeru, da imajo podpisano soglasje svojih staršev oz. skrbnikov. Terapija otrok in mladostnikov lahko poteka izključno v primeru, da se starš dogovori s Strokovnjakom in kasneje vsa komunikacija poteka tudi med staršem in terapevtom. 

Naše storitve so namenjene osebam, ki se soočajo z različnimi stiskami kot so anksioznost, depresija, upad volje, izgorelost, adhd, obsesivno-kompulzivna motnja itd. in si želijo izboljšanja svojega stanja. Prav tako so storitve namenjene osebam, ki si želijo osebnostne rasti in izboljšanja določenih življenjskih področjih (npr. business coaching). Storitve so namenjene tudi za podjetja, ki bi želal svojim zaposlenim nuditi psihoterapevtsko ali coaching podporo. 

V primeru, da klient ni ustrezen za obravnavo na podlagi različnih zdravstvenih/psihiatričnih dejavnikov je terapevt zavezan, da ga napoti na ustrezno zdravstveno/psihiatrično ustanovo ali pa nam sporoči in ga mi napotimo k primerni pomoči.  

Psihoterapija je namenjena podpori pri čustvenih in duševnih težavah, vendar ne zagotavlja ozdravitve ali specifičnih rezultatov. Terapevt ne nadomešča zdravniške obravnave ali nujne medicinske pomoči. Klient je dolžan terapevta obvestiti o vseh aktualnih zdravstvenih stanjih, ki bi lahko vplivala na proces terapije. 

Klient ali terapevt lahko kadar koli prekine terapevtski proces. Pri tem mora klient o odločitvi za prekinitev obvestiti terapevta najmanj 48 ur pred naslednjim srečanjem. Če klient ne odpove termina pravočasno, se mu ta vseeno zaračuna. Terapevt si pridržuje pravico do prekinitve terapije, če oceni, da nadaljevanje procesa ne bi bilo v korist klienta. 

Definicija psihoterapije 

Psihoterapija je profesionalni proces pomoči, ki ga izvaja usposobljen psihoterapevt z namenom izboljšanja duševnega zdravja, povečanja posameznikovega razumevanja sebe ter soočanja z osebnimi izzivi in težavami. Psihoterapija temelji na znanstveno podprtih metodah in vključuje različne pristope ter tehnike, ki so prilagojene potrebam posameznika. 

Namen psihoterapije je: 

• podpirati posameznika pri obvladovanju čustvenih in psiholoških težav, 

• pomagati pri izboljšanju medosebnih odnosov, 

• spodbujati osebno rast in razvoj, 

• omogočiti lažje soočanje s stresom, tesnobo, depresijo, travmami in drugimi psihološkimi stanji. 

Pomembno je poudariti, da psihoterapija ni enaka psihiatričnemu zdravljenju, saj psihoterapevti običajno ne predpisujejo zdravil. Prav tako ne gre za svetovanje ali mentorstvo, temveč za strukturiran terapevtski proces, ki temelji na sodelovanju med psihoterapevtom in posameznikom. 

Definicija coachinga 

Coaching je strukturiran in ciljno usmerjen proces osebnega ali profesionalnega razvoja, ki ga vodi usposobljen coach. Namenjen je posameznikom ali skupinam, ki želijo izboljšati svoje potenciale, doseči zastavljene cilje ter pridobiti nove veščine in strategije za bolj učinkovito delovanje. 

Namen coachinga je: 

• podpora pri določanju in doseganju osebnih ali poklicnih ciljev, 

• krepitev samozavesti, motivacije in samorefleksije, 

• izboljšanje komunikacijskih in vodstvenih veščin, 

• pomoč pri premagovanju izzivov in ovir v osebnem ali poslovnem življenju, 

• spodbujanje odločanja in prevzemanja odgovornosti za lastne odločitve. 

Ostale storitve, ki jih ponujamo 

Poleg psihoterapije in coachinga ponujamo tudi nakup tečajev na t.i.  Psihopomp akademiji, ki je namenjena za nadgradnjo učenja in dela na sebi. Terapevtom in coachem na platformi ponujamo orodja, ki so ključna za izvajanje njihovega dela: koledar, izdelava zapiskov, pregled klientov, pomoč pri fakturiranju in naročanju. 

Kako poteka naročanje?  

Naročanje na portalu poteka tako, da si uporabnik izbere terapevta in nato izbere eno izmed storitev terapevta. Nato stopi v stik s terapevtom, kjer se mu pojavi okence za registracijo, kjer vpiše zahtevane podatke. Ta korak se izpusti, v kolikor je uporabnik že predhodno registriran. Nato terapevtu piše v okviru klepeta na portalu ter se z njim dogovori za (prvo) srečanje. Nadaljnji postopek opravi sam terapevt, ki vnese podatke v portal in se dogovori z uporabnikom, na kakšen način bo izvedeno plačilo. 

Srečanje poteka »online« in sicer direktno na platformi, možno pa je tudi srečanje v živo. 

Po izvedbi srečanja lahko terapevt v klientovo kartoteko (na podlagi predhodno podanega izrecnega soglasja klienta) zapiše naslednje stvari (nekatere na podlagi lastnih opažanj, nekatere pa mu zaupa klient sam): 

• Objektivno mnenje; 

• Subjektivno mnenje; 

• Analiza klienta ; 

• Načrt za naprej ; 

• Domača naloga ; 

• Opis klienta 

• Vzrok za prihod na terapijo; 

• Diagnoza; 

• Anamneza; 

• Genogram; 

• Inicialne sanje; 

• Simbolika – bistvo; 

Postopek plačila storitev v okviru portala Psihopomp d.o.o. 

Izbrani Strokovnjak pošlje povabilo na srečanje za termin, kateri je bil predhodno dogovorjen z Klientom. Hkrati s povabilom klient preko elektronskega sporočila prejme predračun, ki ga mora plačati preko bančnega nakazila. Plačilo je pogoj za izvedbo terapije. Izjemoma se terapevt lahko odloči in izvede terapijo tudi, če je Klient še ni plačal. Ko se terapija uspešno izvede in je bil hkrati predračun plačan, se klientu pošlje račun na njegov elektronski naslov. 

Avtorske pravice 

Podjetje Psihopomp d.o.o. je izključni imetnik pravic intelektualne lastnine. Uporabnik portala Psihopomp pridobi zgolj pravico do uporabe in se zaveda ter izrecno potrjuje, da bo dosledno spoštoval zakonodajo, ki ureja pravice intelektualne lastnine, zlasti avtorsko pravico. Uporabnik oz. klient pridobi pravico do uporabe portala izključno za svojo lastno rabo ali za svojo lastno poslovno rabo. 

Zasebnost 

Zagotavljamo vam popolno varnost vaših osebnih podatkov in komunikacije na naši platformi. Več o tem si lahko preberete v naši Politiki zasebnosti.

Spremembe splošnih pogojev 

Podjetje Psihopomp d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pričujočih Splošnih pogojev poslovanja. Vsakokratna uporaba portala Psihopomp d.o.o. je pogojena s strinjanjem z vsakokratno objavljenimi splošnimi pogoji. Datum zadnjih sprememb je naveden na koncu dokumenta. 

Pomoč in dodatna vprašanja 

Za vsa vaša vprašanja smo vam na voljo preko elektronske pošte: podpora@psihopomp.si  

Veljavnost 

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 01.12.2024 naprej. 
Lona Markon, direktor 
Psihopomp d.o.o.